Жизненный цикл продукта
(PLC (от англ. product life cycle) — период времени от рождения продукта до его забвения на рынке.
  • разработка — рождение продукта

  • внедрение — продукт выводят на рынок, осведомлённость о нём минимальна

  • рост — продажи растут наиболее быстро

  • зрелость — темп роста замедляется, продажи близки к максимуму

  • упадок — продажи падают

Для каждого этапы характерны свои проблемы связанные с факторами влияющими на жизненный цикл.

Факторы влияющие на жизненный цикл
  • Закон общественного развития
(Постоянно появляется новый товар, который в чем-то лучше)

  • Закон возвышения потребностей
(Клиенты всегда хотят "ещё" лучше)

  • Внешниt факторы и обстоятельства.
(Пандемия, войны, законы и т.д.)

Несмотря на это, ключевую роль в продвижении товаров играют именно продавцы.

Борьба идет не столько с качеством или техническими характеристиками продукта, сколько с "сарафанным радио".

Конкуренция
"Спад продаж у одного, рост популярности у другого"
Конкуренция - это соперничество между разными компаниями или людьми, которые занимаются одинаковым бизнесом или предлагают похожие товары/услуги.

Это приводит к спаду продаж у одного и росту популярности у другого

Честная конкуренция провоцирует развитие

Такая конкуренция называется "Совершенной"

Это здоровое соперничество между компаниями за клиентов и ресурсы, которое происходит в рамках общих для всех законов.

Далеко не всегда игра идет по правилам...

Иногда в продажах бывает:

  1. Неравные условия: демпинговые цены (продажа одного и того же товара по разным ценам);
  2. Распространение ложной информации, применение различных уловок.
  3. Умалчивание важной информации для потребителей
  4. Вмешательство государства или использование административного ресурса для влияния на конкуренцию

И если этого не знать, не понимать и не принимать - Вы уже проиграли.

"Человеку с чистой совестью, деньги не нужны"
Конкурентные преимущества
Это не только и не столько, преимущества в технических характеристиках.

Конкурентные преимущества - это все то, что позволяет Вам или Вашим конкурентам вести бизнес на лучших условиях по сравнению с другими участниками рынка, и для этого используются все возможные ресурсы.

Удержать конкурентное преимущество очень сложно. Рано или поздно, конкуренты обязательно повторят это преимущество.

А если нет возможности повторить, то, есть техника "рефрейминга", и то, что вчера было вашим преимуществом, завтра может стать недостатком.

Данная техника используется как для создания возражений, так и для их обработки.
(Можно обсудить, на отдельном вебинаре посвящённому работе с возражениями)

Предложение рождает спрос
Электронные сигареты изобрел китайский фармацевт Хон Лик в далеком 2003 году.

И так как, основная идея была создать альтернативу обычным сигаретам:

Целевая аудитория (ЦА) - люди курящие сигареты.

Визуальное сходство с сигаретой, также как и "автоматическая затяжка" были одними из важных факторов - это делалось для привлечения ЦА.

Вкусы только те, что знакомы курильщикам:
табак и ментол.

Около 2005 года, электронные сигареты приходят на европейский рынок, в частности в Великобретанию.

Устройства того времени не превышали мощность 7 Ватт , при этом стоили дорого, в переводе на сегодняшние деньги порядка 19-20 тысяч рублей.

Что и сподвигло английскую молодежь сделать "самопал" или "механический мод", собранный по факту из обрезка трубы и лишенного, какой-либо электронной начинки, не считая аккумулятора.

Целевая аудитория (ЦА) - люди знакомые с электронными сигаретами, желающие получить больше вкуса и пара, при этом не желающие тратить много денег.

Отсутствие электроники (платы), снимало ограничения по мощности, снижало стоимость, и уже тогда позволяло выпускать большие клубы пара.
Под самодельные устройства, появляются самодельные жидкости.


В самодельных жидкостях, чаще всего использовалось соотношение VG\PG 70\30, что делало их более густыми.

Обычные электронные сигареты не могли с ними справится.

Влияние на рынок:
Спад продаж серийных устройств и готовых жидкостей, рост популярности "мехов" и "самозамесов".

Спрос рождает предложение
золотой 2015 год
Производители начинают выпуск более мощных устройств способных справляться с густыми жидкостями.

Целевая аудитория (ЦА) - люди знакомые с электронными сигаретами, желающие получить больше вкуса и пара, при этом не желающие учиться делать намотки и тратить на это время.

При этом с ростом мощности устройств, концентрация никотина в жидкостях начинает неуклонно снижаться:

Мощность

Миллиграмм на 1 миллилитр

Содержание в %

До 15W

9-18мг

0.9%-1,8%

30 W

6-9мг

0.6%-0.9%

50 W

3-6мг

0.3%-0.6%

75 W

3 мг

0.3%

150 W и более

1,5 мг

0.15%


Влияние на рынок:

Спрос на крепкие жидкости
9-18мг резко падает- они становятся не нужны.

Появляется множество брендов, предлагающих аналогичный товар
Первые устройства текущих лидеров рынка

Voopoo

Vaporesso

Geek Vape

Многие не стали "изобретать велосипед"
Зачем, если его можно угнать?
Aspire Atlantis
Smok TFV Baby
Voopoo PNP
Vaporesso GTX
Wismec WM
Eleaf Melo
Vaporesso CCELL
Vaporesso GT
Влияние на рынок:
  • Рост количества схожих предложений,

положительно сказывается на снижении цен.

  • Продавцы извлекают дополнительную прибыль.
  • Консультанты экономят деньги клиенту.
Врачи называют электронные сигареты- лучшим способом отказаться от курения.
"Мир без никотина"
В передаче "О самом главном"
За и против электронной сигареты
"Чудо или угроза?⁠⁠"
Фильм про электронные сигареты от BBC.
в данном фильме: влияние пара на окружающих, влияние на клетки организма, эффективность и безопасность пара, сравнение с обычными сигаретами, анализы и многое другое.
ФЗ №15
"Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции" от 23.02.2013 N 15-ФЗ"
Особую популярность электронные сигареты обрели после ужесточения, антитабачного закона,
ФЗ №15, запрещающего курение в общественных местах.

Таким образом, вейпы получили свое распространение в качестве замены предыдущего вида курения, так как на тот момент закон никак не регулировал и не ограничивал продажу "электронок".

Влияние на рынок:

Формируются основные преимущества ЭСДН:
Вкуснее, Дешевле, Менее вредно,Удобнее

Табачные компании начинают нести существенные потери...


"Империя наносит ответный удар"
I Quit Ordinary Smoking

Позиционируются как новая альтернатива:

Не сигарета и не Электронная сигарета.


Целевая Аудитория:

LAS (Legal Age Smoker)- курильщики

LAU (Legal Age User)- пользователи других HNB

LAP (Legal Age PolyUser)- пользователи разных продуктов


При выходе на рынок сталкиваются со стандартными проблемами:


Мало пара, Дорого и весьма сомнительный вкус.


В маркетинге используются три основные стратегии:


1. Создание гламурного образа, "для успешных людей" (поэтому дорого)


2. Якобы "менее вредный", чем сигареты и электронные сигареты (поэтому мало пара)

3."Только настоящий вкус табака" и никакой химии или "жжённых тряпок" (Поэтому такой вкус)
Иногда «Пропаганда»- это часть продаж.
"То, что доктор прописал"
14.04.1994
генеральные директора семи основных табачных корпораций США заявили под присягой,
что никотин НЕ вызывает привыкания.
Удар по "Менее вредно"
Продавцам приходится работать с опасениями клиентов
относительно вреда здоровью
Удар по "Дешевле"
Продавцам приходится объяснять рост цен на жидкости,
и не только рост цен...

В 2017 году государство впервые предприняло попытку регулирования рынка электронных сигарет, введя акцизный сбор на никотиносодержащую жидкость.

Что нанесло удар по одному из ключевых преимуществ электронных сигарет – «Дешевле».

Жидкости с никотином и большим объемом становятся баснословно-дорогими.

Рынок отреагировал на это продажей "нулевок" и появлением «никобустеров» - нового продукта который необходимо объяснять клиентами.

Впрочем всегда можно было купить "12.2016" или просто заплатить много за жидкость сразу с никотином.

"Революция"
Или начало разворота на 180о
Устройство JUUL было разработано в США в 2015 году и за период 2015-2019 гг. захватило до 70% рынка.

Если описать устройство без привязки к техническим характеристикам, то это:

"Компактное, простое в использовании устройство, с отличным вкусом"

К нам в страну устройство попало в 2018 году.

Привезла его компания, которая специализировалась на продаже механических модов, дрипок, и другой провейперской «теме»

За короткий промежуток времени до 70% выручки у данной компании стали составлять продажи джул.

В других магазинах происходит аналогичная ситуация все клиенты спарашивают: «У Вас есть Juul?»

*Ажиотаж вокруг JUUL спровоцировал разворот рынка - многие производители начали выпускать аналогичные миниатюрные устройства.

Появление "нового" вида никотина
Успех Juul был обеспечен отнюдь не характеристиками устройства, во многом они уступали даже  уступали даже самым ранним моделям электронных сигарет:

0,7 мл картридж, 8 ватт, 200mAh


В картриджах Juul «впервые» был использован солевой никотин крепостью 59мг\мл.

А для того чтобы не пугать пользователей страшной цифрой на упаковке писали 5%


Скандал с «EVALI»
(Масляная пневмония,"поп-корновая" болезнь, "дырки в легких" и т.д.)
E-cigarette and Vaping use-Associated Lung Injury
(повреждение легких, ассоциированное с курением электронных сигарет и вейпов)

*Просто совпадение

Так получилось, что IQOS был запрещен к продаже на территории США вплоть до апреля 2019 года.

Первые пациенты c EVALI, заболевание которых официально связали с потреблением электронных сигарет, зафиксированы в США весной—летом 2019 года

** И еще одно совпадение
Хотя официально первые случаи Covid-19 в штатах официально зафиксированы в январе 2020, симптомы сходны с EVALI

«Козлом отпущения» стал Juul, хотя большинство пациентов использовали устройства с 510 коннектором...

Итог скандала или Удар по "Вкуснее"
Juul сумел выкрутится из весьма непростой ситуации, однако конкретно для них это имело весьма серьезные последствия.

Запрещен выпуск вкусов кроме "Табака" и "Ментола"

Ограничение по крепости до 1,8%. (18мг)

Как следствие потеря интереса к нему клиентов.

Стало ли устройство хуже?
Нет, характеристики устройства не изменились, но:

1) Больше "не вкусно"
2) Больше "не накуривает"






На расчищенное место приходят
"Вейп" устройства табачных компаний

Ушкудушка=одноразка

После заката Juul. Подняли голову и одноразовые устройства, так как в нашей стране максимальную крепость ограничат, чуть позже...
Долгое время нарицательным для всех однаразок было "Pons".

Однако с появлением на рынке "HQD" теперь поголовно стали называться "Ашками", Ушкудушками".

Одной из причин популярности данного бренда стала невысокая цена, и взор молодежи пал именно на них.

Второй - HQD сразу появились на солевом, при этом с крепостью 5%.

"Школьники" буквально штурмовали вейпшопы (по факту продолжают и дальше это делать) с вопросом:
"Ашка,есть?"

"Ашка"- это далеко не всегда конкретный бренд HQD, это просто сокращенное название одноразовой электронной сигареты.

Брендов стало больше, но когда клиент просит Ваку или Лост мэри, это вовсе не означает что ему нужен именно данный бренд.
Клиент в первую очередь ищет:
Вкус, Количество затяжек и Цену.

Недорого?
Это только кажется....
Вслед за рынком
инновации и заимствования
В закрытые Pod системы, как и одноразовые электронные сигареты уже заправлены производителем и не предназначены для повторной заправки.

Это накладывает ряд ограничений:

  1. Ограниченный выбор вкусов.
  2. Отсутствие возможности снижения никотина.
  3. Высокая цена по сравнению с открытыми pod-системами.

Наглядный пример того времени- 2 картриджа JUUL объемом 0.7 мл каждый, стоили 390 рублей.

Другими словами 390 рублей за 1,5 мл жидкости.
Если экстраполировать это на стандартный объем
30 мл, получится 7 800 рублей.

390 р за 2 картриджа

Или

390р за 1,5 мл

420 р за HQD Cuvie

Или

420р за 1,25 мл

Появление открытых Pod систем
Вслед за рынком
инновации и заимствования
Pod`ы были выпущены специально под "новый" вид никотина (Солевой). Такие устройства обладали компактными размерами и мощность редко превышала 15W.

Невысокая мощность устройств компенсировалась, повышенным содержанием никотина, а также увеличенным количеством ароматизаторов в жидкости.

Так как мощность устройства небольшая, то и расход жидкости стал незначительным, а в купе с акцизами на жидкость открытые Pod системы становятся наиболее выгодными устройствами.

Продавцам приходится объяснять клиентам, почему у устройств маленькая мощность и чем "солевой" никотин отличается от обычного и почему флаконы имеют меньший объем и стоят дороже.


750 р
1190р
1590р
Вслед за рынком
Вслед за рынком
инновации и заимствования
В 2019 году VOOPOO выпускает линейку устройств
Vinci, которая сразу завоевала престижные награды "Лучшее устройство" и "Лучшее инновационное оборудование" на выставке электронных сигарет в США.

Способ заправки с «ломающимся» колпачком был впоследствии заимствован другой компанией.


Дизайн устройства DragNano, выпущенного в апреле 2019 года, стал примером для подражания для Smoant (Battlestar и Charon Baby), вышедших в ноябре и декабре того же года.

Voopoo Drag Nano
Smoant Battlestar\Charon Baby
Мировое признание лидерства Voopoo
В мае 2020 года компания VOOPOO представила устройства Drag X и Drag S, которые были высоко оценены экспертами получившее награды в номинациях "Лучший PodMod" и "Лучший набор для новичков".

Успех новых моделей VOOPOO обеспечил победу бренда в номинации на звание лучшего мирового бренда в индустрии электронных сигарет.



В августе 2020 года VOOPOO выпустила действительно легендарное устройство V.thru Pro (Ватрушку)

Новые ограничения со стороны государства
С 28 января 2021 года введены следующие ограничения:
  • Запрещена онлайн торговля устройствами и жидкостями
  • Запрещена реклама и открытая выкладка.
  • Запрещены акции, скидки, промо материалы, бонусы и т.д.
  • Запрещено потребление никотиносодержащей продукции в точках торговли.
  • Максимальная крепость не должна превышать 20мг на 1мл
  • Электронная сигарета= обычная сигарета
  • Безникотиновая жидкость = никотиносодержащая

Кто-то решил следовать букве закона...

Кто-то просто проигнорировал изменения по незнанию...

Кто-то намерено...

Кто-то начал продавать strong, extra-storng и т.д.

Успех Voopoo V.thru pro
Невзирая на дополнительное ограничение со стороны государства на максимальную крепость жидкости (20мг), благодаря своим картриджам, в совокупности с максимальной мощностью "Ватрушка" обеспечивала шикарную вкусопередачу и быстрое утоление никотинового голода.

Кроме того, V.thru Pro по-прежнему отличалась простотой использования, компактными размерами и солидной емкостью аккумулятора.

Эти свойства позволили оставаться востребованным и популярным устройством на рынке.

Некоторые магазины продают его до сих пор.

Сравнение популярных устройств 2020 года
Победы на конкурсах и выставках
Устройства VOOPOO неоднократно номинировались и становились победителями на различных профильных выставках и конкурсах.

Из всего портфолио продукции компании более 30 моделей были отмечены наградами в таких категориях, как:

«Устройство года»
«Лучший боксмод»
«Лучший подовый мод»
«Лучший набор для начинающих»
«Лучший дизайн»
«Лучшая упаковка»

Многочисленные победы дополнительно свидетельствуют о высоком качестве востребованности продукции VOOPOO на рынке электронных сигарет.

Дело случая или вновь внешние факторы
Из-за бушевавшего covid`a и ограничений в Китае компания не успевает выпустить достаточный объем картриджей, а сложности с логистикой и оплатой из-за начавшейся специальной операции усугубляют ситуацию.

Что приводит к трудностям с приобретением сменных картриджей для V.thru Pro ("ватрушки")


клиенты начинают активно переключаться на продукцию конкурентов, в первую очередь на модели линейки XROS.

В результате, XROS 2 стал тем устройством которое позволило перехватить инициативу Vaparesso.



Эволюция Xros`ов
Все устройства "семейства Xros" до 3го поколения уступали "ватрушке.

Но согласитесь, что не справедливо сравнивать 1е поколение от Voopoo и 4е поколение от Vaporesso.
Четвертое поколение
Пятое поколение
На международной выставке
World Vape Show Dubai 2025
(18–20 июня) компания Voopoo вновь отмечена престижной наградой "Лидер отрасли".

Позиция VOOPOO как лидера отрасли обусловлена стремлением к инновациям, постоянным совершенствованием технологий.

Помимо высшей награды, бак
PnP X Pod Tank от VOOPOO получил титул «Лучший бак MTL»

Зрелость Pod систем
Понимание цикла позволит быстрее сориентироваться , сократить количество ошибок, повысить продажи, своевременно провести обновление и продлить спрос на товар.

На текущий момент можно считать, что устройства в классе Pod`ов достигли своего максимума.

Технические характеристики на уровне
30 W 1500 mAh 3 мл - (пока) являются эталонными, остальное - дело вкуса, а о нем как известно не спорят.

Отличий все меньше и меньше, но они все же есть , но для этого следует чуть глубже окунуться в технические характеристики.