Введение в ассортимент (Устройства)
Свойства товара - это не обязательно его преимущества или недостатки. Все познается в сравнении.
Что и как предстоит сравнивать?
А главное "зачем?"
Для многих клиентов все устройства примерно одинаковы и выполняют схожие функции. Когда в магазине представлен широкий ассортимент, у клиента возникает сложность с выбором. Он не всегда понимает, почему нужно купить устройство от одной компании, а не от другой, или заплатить три тысячи рублей, а не полторы.

Задача профессионального консультанта объяснить отличия одного устройства от другого опираясь на факты, а это ни что иное как заявленные технические характеристики.

Технические характеристики устройства напрямую влияют на его потребительские свойства.

Задача консультанта - грамотно связать технические характеристики с потребительскими выгодами, чтобы клиент мог оценить преимущества одной модели перед другой. Это требует как технической экспертизы, так и навыков клиентоориентированного общения.

Неопытные продавцы часто опираются исключительно на свой личный опыт, что приводит к сложностям в продажах и недопониманию со стороны клиентов.

Такие понятия, как "вкусно/невкусно", "удобно/неудобно", "красивый/некрасивый", "хороший/плохой", "дорого/дешево", основываются не только на личном опыте продавца, но и на индивидуальных предпочтениях и восприятии каждого конкретного клиента.

Если в момент презентации нет сравнения, а есть только утверждения, основанные исключительно на личном опыте консультанта, то такая покупка клиентом может восприниматься как навязанная.

Взаимосвязь базовых характеристик

и потребительских свойств

Знание объективных характеристик продукта дает продавцу возможность эффективно обрабатывать возражения клиентов и подбирать для них альтернативные варианты.

Сами по себе технические характеристики продукта ничего не говорят о его реальных преимуществах. Их необходимо перевести на "потребительский язык" или как минимум объяснить, как та или иная характеристика влияет на потребительские свойства.

Альтернатива сигарете
В данную категорию можно отнести все небольшие устройства с возможностью сигаретной затяжки. Эти устройства, как правило, не превышают мощность в 30 Ватт, а наиболее миниатюрные имеют мощность до 15 ватт.

В подавляющем большинстве эту нишу занимают классические pod-системы, работающие на картриджах со встроенным испарителем. Это в некотором роде ограничивает выбор пользователя, но для некоторых данное ограничение не является недостатком, а наоборот - преимуществом. На сегодняшний день это наиболее популярная категория благодаря своей простоте в использовании.

Общие свойства для группы "Альтернатива сигарете":
Сигаретная (MTL) затяжка
Автоматическая затяжка (Активация в момент затяжки)
Низкая автономность (по сравнению с устройствами из других групп)
Компактные размеры (по сравнению с устройствами из других групп)
Ограниченный выбор испарителей\картриджей
Встроенный аккумулятор
Простота использования
Невысокая цена (по сравнению с устройствами большего размера)

Ключевые моменты:

  1. Устройства данной категории имеют мощность до 30 Вт, а наиболее компактные - до 15 Вт.
  2. Основную нишу занимают pod-системы с картриджами и встроенными испарителями.
  3. Для некоторых пользователей ограниченный выбор испарителей является преимуществом, так как упрощает использование.
  4. Данная категория устройств является наиболее популярной на сегодняшний день благодаря своей простоте и удобству.
  • Xros 4
    Мощность до 30 Ватт
    Емкость бака 3мл
    Емкость акб 1000 mAh
    Общая информация
  • Argus G3
    Мощность до 30 Ватт
    Емкость бака 3мл
    Емкость акб 1500 mAh
    Общая информация
  • Vmate E2
    Особенности:
    Мощность до 30 Ватт
    Емкость бака- 3мл
    Емкость акб 1500 mAh
    Общая информация
  • Vmate MAx
    Особенности:
    Мощность до 30 Ватт
    Емкость бака- 3мл
    Емкость акб 1200 mAh
    Общая информация
  • Vmate I2
    Особенности:
    Мощность до 30 Ватт
    Емкость бака- 3мл
    Емкость акб 1500 mAh
    Общая информация
Универсальные устройства
К данной категории относятся устройства среднего размера, мощность которых варьируется от 30 до 80 Ватт. Такие устройства с одной стороны могут дублировать функционал моделей под сигаретную затяжку, а с другой - выступать в качестве альтернативы кальяну.
Однако, как правило, они будут уступать "чистым кальянным вариантам" либо во вкусопередаче, либо в автономности работы.

Общие свойства для группы "Универсальные устройства":
Сигаретная затяжка\Кальянная затяжка
Есть экран
Затяжка по кнопке
Широкая линейка испарителей
Гибкость настроек
Средняя автономность (по сравнению с устройствами из других групп)
Средние размеры (по сравнению с устройствами из других групп)
Встроенный или съемный АКБ
Средняя цена (по сравнению с устройствами из других групп)

Ключевые моменты:

  1. Мощность устройств данной категории варьируется от 30 до 80 Ватт.
  2. Они могут совмещать функции как сигаретной альтернативы, так и кальянной.
  3. По некоторым параметрам (вкус, автономность) они могут уступать специализированным кальянным решениям.
  4. Это устройства с расширенным функционалом, но с определенными компромиссами по сравнению с узкоспециализированными моделями.


Альтернатива кальяну
В данной категории находятся устройства больших габаритов, так как для продолжительной работы на высокой мощности требуется более ёмкий аккумулятор. По этой причине в таких устройствах используются либо съемные аккумуляторы (как правило, 2 шт.), либо встроенный аккумулятор с высокой емкостью. Все это, безусловно, сказывается на размерах и форм-факторе устройства.

Как правило, такие устройства имеют квадратную форму, поэтому зачастую их называют "BoxMod" (боксмод).

При этом "альтернатива кальяну" может прекрасно работать на испарителях с тугой сигаретной затяжкой, обеспечивая продолжительное время использования. В таких устройствах к основным характеристикам добавляется минимальное поддерживаемое сопротивление и 510-коннектор, так как зачастую именно боксмоды используются с обслуживаемыми баками и дрипками.

Общие свойства для группы "Альтернатива кальяну":
Кальянная затяжка
Есть экран
Затяжка по кнопке
Высокая автономность (по сравнению с устройствами из других групп)
Большие габариты (по сравнению с устройствами из других групп)
Широкая линейка испарителей
Съемные аккумуляторы (как правило 2 шт)
Большое количество режимов работы
Высокая цена (по сравнению с устройствами из других групп)

Ключевые моменты:

  1. Устройства в данной категории имеют большие габариты, так как для продолжительной работы на высокой мощности требуется более емкий аккумулятор.
  2. В таких устройствах используются либо съемные аккумуляторы (как правило, 2 шт.), либо встроенный аккумулятор с высокой емкостью.
  3. Такие устройства, как правило, имеют квадратную форму и называются "BoxMod" (боксмод).
  4. "Альтернатива кальяну" может работать на испарителях с тугой сигаретной затяжкой, обеспечивая продолжительное время использования.
  5. Дополнительными характеристиками таких устройств являются минимальное поддерживаемое сопротивление и наличие 510-коннектора, так как они используются с обслуживаемыми баками и дрипками.
Учимся сравнивать по базовым характеристикам
В данном тренажере представлены только 3 базовые характеристики для сравнения устройств. Однако на самом деле характеристик гораздо больше, и устройства, которые на первый взгляд могут казаться схожими, на самом деле могут существенно различаться по своим параметрам.
Именно характеристики позволяют сравнивать товары между собой. Но сами по себе характеристики ничего не говорят о продукте. Их необходимо "переводить" на потребительский язык, объясняя, как та или иная характеристика влияет на практические свойства и преимущества устройства для пользователя.
Проверить знания
По каким параметрам VINCI Q лучше, чем "абстрактная" классическая pod-система со следующими характеристиками:

Мощность до 15 Ватт
Емкость бака- 2мл
Емкость АКБ - 650 mAh

(Вариантов ответа может быть несколько)
Дальше
Проверить
Узнать результат
По каким параметрам VMATE MAX лучше, чем "абстрактная" классическая pod-система со следующими характеристиками:

Мощность до 15 Ватт
Емкость бака- 2мл
Емкость АКБ - 650 mAh

(Вариантов ответа может быть несколько)
Дальше
Проверить
Узнать результат

По каким параметрам Argus G2 mini лучше, чем "абстрактная" классическая pod-система со следующими характеристиками:

Мощность до 15 Ватт
Емкость бака- 2мл
Емкость АКБ - 650 mAh

(Вариантов ответа может быть несколько)
Дальше
Проверить
Узнать результат
По каким параметрам Argus P1S лучше, чем "абстрактная" классическая pod-система со следующими характеристиками:

Мощность до 15 Ватт
Емкость бака- 2мл
Емкость АКБ - 650 mAh

(Вариантов ответа может быть несколько)
Дальше
Проверить
Узнать результат
По каким параметрам Argus P2 лучше Argus P1?
Вариантов ответа может быть несколько
Дальше
Проверить
Узнать результат
Чем выделяется устройство Argus MT на фоне "стандартных универсальных устройств" со следующими характеристиками:

Мощность 40- 80 Ватт
Емкость бака ~ 4 мл
Тип аккумулятора: 18 650
Или встроенный 1500-3000 mAh

Вариантов ответа может быть несколько
Дальше
Проверить
Узнать результат
Чем выделяется устройство Argus XT на фоне "стандартных универсальных устройств" с характеристиками:

Мощность 40- 80 Ватт
Емкость бака ~ 4 мл
Тип аккумулятора: 18 650
Или встроенный 1500-3000 mAh

Вариантов ответа может быть несколько
Дальше
Проверить
Узнать результат
По каким параметрам Drag X Pro лучше Drag X?
Вариантов ответа может быть несколько
Дальше
Проверить
Узнать результат
По каким параметрам Argus GT лучше Musket ?
Вариантов ответа может быть несколько
Дальше
Проверить
Узнать результат
По каким параметрам Argus GT 2 лучше Argus GT?
Вариантов ответа может быть несколько
Дальше
Проверить
Узнать результат
Совсем плохо
Было любопытно, что будет если ответить на все вопросы неправильно?
Пройти еще раз
Плохо
Почитайте или посмотрите видео
Пройти еще раз
Пользователь
Сойдет, но этого для эксперта не достаточно
Пройти еще раз
Не плохо
Осталось только изучить нюансы
Пройти еще раз
Превосходно!
Устройство изучено
Пройти еще раз