Обучение направлено на профессиональное изучение сферы электронных систем доставки никотина (ЭСДН) и предназначено как для сотрудников розничных магазинов, так и для всех, кто стремится глубже разобраться в принципах работы и ассортименте ЭСДН.
Обучение охватывает широкий спектр тем, начиная от истории и развития электронных сигарет, введения в ассортимент устройств, классификации ЭСДН, изучения совместимости испарителей, режимов работы до понимания минимального сопротивления устройств и других неочевидных для клиента технических характеристик.
В программу обучения включены модули, посвященные общим сведениям о жидкостях для ЭСДН, обзору базовых вкусов одноразовых электронных сигарет, законодательным аспектам продажи, техникам консультативных продаж, выявления потребностей клиентов, презентации товара и работе с возражениями, а также и основам Федерального закона №15, регулирующего оборот ЭСДН.